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Jovem Aprendiz - Experiência do Cliente (CX)

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Descrição da vaga

Sobre a vaga

Esta oportunidade integra a área de CX e terá como foco apoiar iniciativas de qualidade e evolução do atendimento. A atuação contribuirá para a organização de informações, o acompanhamento das interações e a melhoria contínua da jornada de clientes, apoiando os processos da área com responsabilidade e colaboração.


Sobre a Leveros

A Leveros é uma das maiores varejistas do mercado de climatização do Brasil. Com 48 anos de história e presença nacional, atua para oferecer soluções completas em ar-condicionado, com qualidade, profissionalismo e foco no bem-estar.
Nosso propósito é liderar a profissionalização e a conscientização do mercado para aumentar o bem-estar de todos. Nossa visão é ser a escolha número 1 em ar-condicionado para o empreendedor do mercado de climatização até 2030.

Aqui, a área de CX tem um papel relevante para transformar essa visão em resultados. A atuação na posição contribuirá para a evolução da qualidade dos atendimentos e para o fortalecimento de uma jornada mais simples, clara e confiável para clientes.

Modelo de trabalho

Esta é uma oportunidade presencial, com atuação em Assis.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão

A missão desta posição será apoiar a área de CX na evolução da qualidade dos atendimentos, contribuindo para a melhoria contínua da jornada de clientes por meio do acompanhamento de interações, da organização de informações e do suporte às iniciativas da área.

Como será sua atuação no dia a dia
  • Apoiar o acompanhamento e a análise de atendimentos realizados por telefone, WhatsApp e outros canais;
  • Auxiliar na organização de indicadores e informações de qualidade;
  • Apoiar a elaboração de materiais para feedbacks e desenvolvimento do time;
  • Contribuir com iniciativas de melhoria da jornada de clientes;
  • Auxiliar na atualização de relatórios e controles da área;
  • Apoiar a organização de dados e processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

O que você precisa para assumir o desafio

  • Ter idade mínima de 17 anos;
  • Estar cursando ensino técnico modular na ETEC;
  • Estar em busca da primeira vivência profissional e ter interesse em aprender;

Será um diferencial:

  • Ter familiaridade com Windows e navegação na internet;
  • Demonstrar disponibilidade para apoiar diferentes demandas da área;
  • Ter boa comunicação verbal e escrita;
  • Demonstrar interesse em aprender novos processos e sistemas;
  • Relacionar-se de forma colaborativa com o time;
  • Ter capacidade para seguir procedimentos e compreender regras para aplicá-las corretamente.

Vem fazer história com a genteSe você está em busca do primeiro emprego, quer aprender na prática e desenvolver suas habilidades, essa oportunidade é para você. Venha fazer parte do time Leveros como Jovem Aprendiz!
Aqui você vai aprender, crescer e contribuir para transformar a jornada dos nossos clientes em uma experiência mais simples, organizada e em boas mãos.
Inscreva-se e dê o primeiro passo na sua carreira!

Informações adicionais

O que oferecemos:

  • 🚌 Vale Transporte
  • 📋 Seguro de Vida
  • 🩺 Assistência Médica
  • 🦷Assistência Odontológica
  • 🦾 TotalPass
  • 🎉 Clube de vantagens (Lazer, Educação e Saúde)
  • 📚 Biblioteca corporativa
  • 🛋️ Sala de descanso
  • 💫 Um ano inteiro cheio de ações feitas para você

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com o time de Gente
  4. Etapa 4: Entrevista com a Liderança
  5. Etapa 5: Contratação

Grupo Leveros

Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 47 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.


Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil.


Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos.


Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos.


Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!

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